المساعدة - موقع دبي العالمي لحجز الفنادق

المساعدة - نظام الحجز في الفنادق

طريقة إجراء الحجز في الفندق
معلومات عامة عن الحجز
الإطلاع على الأسعار والشواغر
إجراء الحجز
مراجعة أو إلغاء الحجز
الأمان والتعليمات
حجز عدة غرف
خدمات العملاء

معلومات عامة

يوفر لكم موقع دبي العالمي نظام حجز مباشر وفوري للوصول الى بيانات الفنادق من حيث الأسعار والشواغر المتوفرة ويبحث عن أفضل العروض بشكل فوري عبر الانترنت. كما يتيح إمكانية الحصول على معلومات الفنادق مباشرة من خلال نظام الحجز المركزي ويعرضها على شاشتكم في ثوان قليلة

بالنقر على رابط الحجز في صفحة أي فندق يتم نقلك فورا الى معلومات الأسعار والشواغر في التاريخ الذي تحدده، وبعد الحجز يمكن مراجعة حجزك وتغيير المعطيات كالتاريخ ومواصفات الغرف أو إالغاء الحجز بالنقر على رابط الغاء الحجز الموجود أسفل كل صفحة

يجب أن يكون المتصفح الذي تستعمله متوافقا مع مواصفات الأمان والتشفير القياسية مثل متصفح انترنت اكسبلورر أو متصفح موزيللا فايرفوكس، وفي حال استخدام متصفح غير متوافق مع هذا النظام فإنك لن تتمكن من إتمام عملية الحجز، وهذا كله للحفاظ على سرية المعلومات ولحمايتكم

العودة الى أعلى الصفحة

الحصول على الأسعار والشواغر

للحصول على الأسعار الحالية والشواغر المتوفرة انقر على رابط الشواغر بجانب اسم الفندقة

فيما يلي شرح لبعض التعبيرات المستخدمة في نظام الحجز باللغة الانجليزية

Property Name:
اسم الفندق الذي ترغب بالحصول على معلومات عنه

Arrival Date:
تاريخ الوصول الى الفندق

Departure Date:
تاريخ مغادرة الفندق

Number of Adults:
عدد البالغين في الغرفة الواحدة - يمكنك الاختيار بين 1 الى اربعة

Frequent Traveler Membership: (Optional)
اختياري - للعملاء الذين يترددون على الفندق باستمرار ولديهم رقم تعريف الشخصية - يمكن الحصول عليه من الفندق

العودة الى أعلى الصفحة

كيفية إجراء عملية الحجز

بعد إختيار التاريخ المطلوب تعرض عليك صفحة تتضمن جميع الإختيارات المتاحة في هذا التاريخ من حيث نوع الغرف والتسهيلات، انقر على الرابط الذي على يمين الإختيار الذي ترغب به فتظهر لك إستمارة طلب الحجز ( جميع الإستمارات ونتائج البحث باللغة الانجليزية) - وننبه الى ضرورة استعمال متصفح متوافق مع أنظمة الحماية القياسية مثل انترنت اكسبلورر او فايرفوكس

فيما يلي شرح للخانات التي ستقوم بملئها

First Name:
الاسم الأول لطالب الحجز

Last Name:
اسم العائلة لطالب الحجز

Telephone
رقم هاتف طالب الحجز

Email Address:
البريد الإلكتروني لطالب الحجز، وهذا العنوان يستعمل لإرسال تأكيد الحجز، وفي حال قيامكم بالإلغاء فيصلكم التأكيد على نفس العنوان، ومن المهم هنا التأكيد على أننا لانضع أرقام ومعلومات بطاقات الإئتمان في الرسائل عبر البريد الإلكتروني لأغراض الأمان والسلامة

Street Address, Suite or Apt. Number, City, State, Zip Postal Code, and Country:
العنوان البريدي او العنوان المكاني لطالب الحجز

Credit Card Type:
نوع بطاقة الإئتمان، قم بالنقر على الدائرة التي تجاور نوع البطاقة التي ستستعملها

Credit Card Number:
رقم بطاقة الإئتمان، وهو يستعمل من قبل الفندق لضمان جدية الحجز ولمراجعة وإلغاء الحجز، وهذا الرقم يتم ارساله الى الفندق بنظام تشفير محكم غير قابل للإختراق

Expiration Date:
تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الإئتمان، ادخل الشهر ثم السنة بالشكل المبين أدناه الرقم الأيمن للسنة والأيسر للشهر
03/09

Non-Smoking -or- Smoking:
لإختيار غرفة للمدخنين أو لغير المخنين، وهذا الإختيار ليس ضروريا لإتمام الحجز

بعد أن تتم تعبئة الإستمارة اضغط على زر الإرسال فتظهر لكم لائحة بواحد أو أكثر من الخيارات المطابقة لطلبكم، فإذا رغبتم بإلغاء الحجز في هذه المرحلة يمكن النقر على رابط الغاء الحجز
Cancel This Reservation
فيتم على الفور نقل رغبتكم الى الفندق لإجراء اللازم، وهذه العملية تستغرق بضعة ثواني كما تصلكم رسالة بالبريد الإلكتروني لتأكيد قيام الفندق بإلغاء حجزكم

إذا رغبتم في اتمام الحجز اضغط على زر الإرسال لتأكيد حجزكم وسوف تصلكم رسالة التأكيد على بريدكم الإلكتروني وتظهر أيضا على الشاشة أمامكم

العودة الى أعلى الصفحة

مراجعة أو إالغاء الحجز

بعد اتمام عملية الحجز يمكنكم العودة في أي وقت لمراجعة البيانات او تبديلها أو إالغاء الحجز بالنقر على الرابط الخاص بذلك الموجود في أسفل كل صفحة حيث تظهر على شاشتكم إستمارة مراجعة أو إالغاء الحجز ويمكن متابعة العملية بإدخال المعلومات المطلوبة في الإستمارة إما بالإسم ورقم بطاقة الإعتماد أو بالإسم ورقم تأكيد الحجز الذي أرسل اليكم عند تأكيد الحجز

بعد ملء البيانات اضغط على زر الإرسال لتظهر لكم معلومات الحجز الذي اجريتموه، ثم اضغط على رابط الغاء الحجز عند الرغبة في الإلغاء

العودة الى أعلى الصفحة

معلومات وشروط الأمان

نظرا للطبيعة المفتوحة والمرنة للإنترنت، فقد تم وضع شروط تتعلق بالأمان لضمان تدفق آمن وسليم للمعلومات وهذه الشروط هي

في اليوم الواحد لايجوز حجز أكثر من فندق بإستعمال نفس بطاقة الائتمان
أي أنه لايسمح بالقيام بحجز أكثر من فندق واحد ببطاقة إئتمان واحدة كل يوم، ولكن يمكن حجز أكثر من فندق بإستعمال أكثر من بطاقة إئتمان في اليوم الواحد

المعلومات المرسلة بالبريد الإلكتروني
لاترسل بواسطة البريد الإلكتروني أية معلومات ذات حساسية و أهمية خاصة مثل أرقام بطاقات الإئتمان أو تواريخ صلاحيتها وغير ذلك، وتستعمل هذه الأرقام فقط من خلال نظام التشفير القياسي المعتمد للمتصفح على الانترنت

الأمان
جميع الإستمارات التي تستعمل في الحجز أو الإلغاء تعمل بنظام أمان وتشفير معتمد عالميا

العودة الى أعلى الصفحة

حجز أكثر من غرفة

لحماية الفنادق من العبث فإنه يسمح بإجراء حجز واحد بحد أقصى لغرفتين لكل فندق في اليوم الواحد ببطاقة إئتمان واحدة، ولكي تقوم بحجز أكثر من ذلك يجب الإتصال بأحد الموظفين العاملين على مدار الساعة في مركز حجز السفريات، حسب المعلومات المبينة أدناه

خدمة العملاء

مركز حجز السفريات
ساعات العمل: 24 ساعة يوميا، 7 أيام في الأسبوع

مركز خدمة العملاء
متوفر من الإثنين الى السبت من الساعة الثانية ظهرا بتوقيت غرينتش حتى الساعة التاسعة والنصف ليلا بتوقيت غرينتش

اإتصال المجاني من الولايات المتحدة و كندا
1-888-254-0637

الإتصال من كافة أنحاء العالم
001-210-507-5997

عند الإتصال يرجى إعطاء رقم التعريف التالي للموظف
7088

العودة الى أعلى الصفحة